よくあるご質問

2014/07/22(火)
実際にお花を見て購入したいのですが?

セントフルーリでは現在、セントフルーリ けやき通り店での小売販売や静鉄ストア各店で卸売販売を行っております。こちらで実際にお花を見てご購入頂けます。お客様のご来店を心よりお待ちしております。

誕生花を注文するにはどうしたらよいですか?

用途別フラワーギフトの「今月の誕生花」にてご用意致します。その月々の旬のお花でご用意致しますので、ご希望のお花のご注文をお受けできない場合もございます。

胡蝶蘭の値段はいくらになりますか?

季節や用途によって値段が異なります。お祝いの用途ですと、15,000~30,000円のものが売れ筋となっております。またサイズの小さな胡蝶蘭「マイクロ胡蝶蘭」も2,000円~とお求めやすい価格でのご用意もございます。

観葉植物の値段はいくらになりますか?

観葉植物は8,000円~15,000円のものが売れ筋となっております。季節によってご用意できる観葉植物が決まっておりますので、詳しくは下記お問い合わせより、ご連絡下さい。

セントフルーリ:054-267-7110(受付時間:9:30~17:30)

ホームページで掲載されている写真と全く同じお花が届きますか?

掲載写真はイメージです。季節によって、 お花や花器等が異なる場合がございます。

変更になる場合は、色味やイメージ等ができる限り近いものでお作り致します。

お花を指定して花束やアレンジメントを作りたいのですが?

お花の指定も承ります。ただし、季節によってご用意ができない場合がございます。また、ご予算やイメージの色で花束やアレンジメントを作ることも可能です。詳しくは下記お問い合わせより、ご連絡下さい。

セントフルーリ:054-267-7110(受付時間:9:30~17:30)

生産者が分かるお花は置いていますか?

セントフルーリでは、生産者の分かる「産地直送」でのお花の販売を行っております。詳しくは「産地直送」のページをご覧下さい。

イベントでの販売や結婚式での会場装花をお願いすることはできますか?

セントフルーリでは、イベントでの販売や結婚式での会場装花も承っています。専門のスタッフがおりますので、お気軽にお声掛けください。

配送はどこまでお届けできますか?

お花は生ものですので、離島の他一部の地域につきましては、お届けにかかるお時間と品質保持の関係上、配送を見合わせております。配送できない地域は以下になっております。ご了承ください。

〔配送できない地域〕

■日本国内

東京都 / 小笠原村(父島・母島)

長崎県 / 対馬市

鹿児島県 / 奄美市、大島郡、鹿児島郡

沖縄県 / 島尻郡:北大東村・南大東村、八重山郡:竹富町・与那国町

■海外

商品の返品はできますか?

お花や観葉植物は生ものですので、商品お届け後の返品・交換はお受けしかねます。

品質には万全を期しておりますが、万一、お届けの際に商品の劣化・破損が起こった場合には、同等の商品を再度お届けさせていただきますので、商品到着後2日以内にご連絡くださいますようお願いいたします。ただし、不在などお客様都合で商品がお届けできなかった場合の責任はおいかねますのでご了承ください。

病院やホテル、斎場、ホールなどへ届けられますか?

ご自宅以外の場所(病院・結婚式場・コンサート会場など)へのお届けは、状況により商品は受付などへのお引き渡しとなり、お届け先様に直接お渡しできない場合がございます。その際は受け取りの方のサインにてお届け完了とさせていただきますので、ご了承ください。

≪ステージ講演、パーティー会場≫

お時間ご指定の上承りますので、できる限りご希望にそえるよう心がけますが、受付などにお渡しして配達完了とさせて頂く場合がございます。予めご了承ください。

お受け取り時に、お届け先様名・贈り主様名を記載した「納品書」をお渡し致します。

≪ホテルに宿泊される方のお部屋≫

ご宿泊のお日にち、お部屋をご予約の方のお名前が必要です。

≪ご宴席≫

宴席名、開宴時間、宴席の部屋名が必要です。できる限りご希望にそえるよう心がけますが、受付などにお渡しして配達完了とさせて頂く場合がございます。予めご了承ください。

≪病院へのお見舞い≫

入院先の部屋番号が必要です。特に大きな病院の場合は、○○棟、○○外科の、○階○号室という情報が必要です。

※ 匂いのきついお花などは避けてお作りいたします。

※ 病院へのお届けは衛生管理上、生花のお届けを禁止されている場合があります。事前にご確認お願い致します。

≪お通夜、告別式会場≫

ご注文前に葬儀場に開始日時をご確認ください。葬儀場によってはお花を受付けない場合や、持ち込み料が掛かる場合がございます。持ち込み料がかかる場合、セントフルーリからの商品はお届けができません。

お花にメッセージをつけることはできますか?

お花にメッセージカードを添えることが可能です。また、心を伝えるお手伝いができればと、メッセージ集もご用意しています。素敵なメッセージをお花と一緒にお届けください。

花束やアレンジメントのボリューム感が分かりません。

花束のボリューム感につきましては、下記の写真をご参照下さい。

※スタッフが様々なタイプの花束やアレンジメントを持った写真を掲載。

ホームページ上の写真にないお花や植物も注文できますか?

ホームページ上の写真にないお花や植物のご用意もございます。ご希望のお花や植物がございましたら、セントフルーリまでお気軽にお問合せ下さい。

セントフルーリ:054-267-7110(受付時間:9:30~17:30)

054-267-7110